ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নোট, বা কাগজপত্র লাগলে ইমেইলই ভালো সাধারণত 13 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে
নতুন হলে চিন্তা নেই এই পেজে nbaje সাপোর্ট, লাইভ চ্যাট, ইমেইল সাপোর্ট আর ফোন সহায়তার পুরো পথটা পরিষ্কার করে দেওয়া আছে
ঢাকা বা বাংলাদেশের অন্য যেকোনো জায়গা থেকে প্রশ্ন এলে টিম সাধারণত দ্রুতই সাড়া দেয় bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যাদের আলাদা প্রশ্ন থাকে, তাদের জন্যও আলাদা গাইডলাইন আছে
এখনই যোগ দিন লগইন করুন
4.2/5
30,383 রিভিউ
4.8M+ ব্যবহারকারী
99.1% আপটাইম
অনেক সাইটে যোগাযোগের জায়গা খুঁজে পেতে ঝামেলা হয় nbaje Contact পেজে তিনটি পরিষ্কার পথ আছে, তাই সময় নষ্ট কম হয়
বিস্তারিত প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নোট, বা কাগজপত্র লাগলে ইমেইলই ভালো সাধারণত 13 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে
অ্যাপে ঢুকেই দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে সহজ বেশি সময় লাগে না, আর বেশির ভাগ সাধারণ প্রশ্ন 5 মিনিটের ভেতর সামলানো যায়
ঢাকায় থাকলে ফোনে কথা বলে বিষয়টা পরিষ্কার করা সুবিধাজনক জরুরি প্রশ্নে 10 মিনিটের ভেতর কলব্যাকও দেখা যায়
একই প্রশ্ন বারবার পাঠাতে হয় না শুরুতেই পরিষ্কার উত্তর মেলে, তাই ঝামেলা কমে
অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আলাপ আলাদা করে দেখা হয় ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে বাড়তি সতর্কতা রাখা হয়
ছোট স্ক্রিনেও মেসেজ, নোটিফিকেশন আর সহায়তার ধাপগুলো স্পষ্ট থাকে
জেলাশহর থেকে যারা ঢুকেন, তারা অনেক সময় কম নেটেও ঠিকঠাক পেয়ে যান এমনকি কিছু ব্যবহারকারী bKash বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন করে দ্রুত এগোতে পারেন
আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা কেন্দ্রের গাইড দেখুন, বা নতুনদের শুরু করার পদ্ধতি পড়ে নিন
লগইন আটকে গেলে, আগে পাসওয়ার্ড আর ইউজারনেম মিলিয়ে দেখুন তারপরও সমস্যা থাকলে nbaje Help চ্যানেলে লিখুন
nbaje App-এ নোটিফিকেশন বন্ধ থাকলে চ্যাট মিস হতে পারে Android ব্যবহারকারীরা পারমিশন একবার দেখে নিলেই ভালো
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে লেনদেনের সময়, স্ক্রিনশট আর রেফারেন্স নম্বর হাতের কাছে রাখুন তাতে কাজ দ্রুত হয়
ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড আর ইন্টারনেট কানেকশন আগে দেখুন তারপরও না হলে nbaje Login পেজ থেকে আবার চেষ্টা করুন
ফোন রিস্টার্ট করে আবার খুলুন Android 8+ হলে পারমিশন ঠিক আছে কি না, সেটাও মিলিয়ে নিন
ইমেইল সাপোর্টে লিখুন, বা লাইভ চ্যাটে ছোট বার্তা দিন সাধারণ প্রশ্নে আলাদা লাইনে দাঁড়াতে হয় না
যদি দ্রুত উত্তর চান, তাহলে লগইন করুন আর চ্যাট খুলে ফেলুন নতুন হিসাব চাইলে এখনই যোগ দিন
টিমটি বাংলাদেশ সময় ধরে সারা দিন সক্রিয় থাকে ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেট থেকে আসা সাধারণ প্রশ্নগুলো আলাদা করে দ্রুত দেখার চেষ্টা করা হয়
কেউ যদি ফোনে কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, সে পথও আছে আর যারা লিখে কথা বলতে পছন্দ করেন, তাদের জন্য ইমেইল আর লাইভ চ্যাট সব সময় খোলা থাকে
লোকাল ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যেসব প্রশ্ন করেন, সেগুলো সাধারণত সবচেয়ে আগে সামলানো হয় এতে নতুনরা কম দ্বিধায় কাজ শেষ করতে পারেন
নতুন হলে আগে নিবন্ধন করুন এতে সাপোর্ট দ্রুত আপনার তথ্য চিনতে পারে
অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে ঢুকুন তারপর চ্যাট বা ইমেইল যে কোনো একটা বেছে নিন
দ্রুত দরকার হলে লাইভ চ্যাট, আর বিস্তারিত হলে ইমেইল নিন ফোনও আছে, যদি কথা বলে বুঝতে সুবিধা হয়
ঠিক তথ্য দিলে সমাধানও তাড়াতাড়ি আসে বেশির ভাগ সাধারণ প্রশ্ন একবারেই পরিষ্কার হয়ে যায়
একবার ঠিক চ্যানেল বেছে নিলেই কাজ অনেক সহজ লাগে nbaje Support, nbaje Contact আর nbaje Help একসাথে থাকায় নতুন ব্যবহারকারীর দুশ্চিন্তা কমে
অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে এখনই যোগ দিন, আর ঢুকে নিতে চাইলে nbaje Login করুন